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Informazioni del corso

L’Addetto alla reception e front office riceve il pubblico nel momento del contatto con l’impresa o l’organizzazione, assistendolo nella corretta compilazione della modulistica necessaria ad avviare procedure amministrative o rispetto alle sue esigenze o richieste.

Dettagli Corso

  • Titolo: Addetto alla reception e front office
  • Destinatari: candidati a missioni di lavoro in somministrazione iscritti presso le ApL Adecco
  • Durata: 140 ore
  • Luogo: Piazza Fontanesi 5, Torino – FAD
  • Data di inizio: Maggio 2021
  • Prezzo: Gratuito/Finanziato tramite Forma.Temp

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ADDETTO ALLA RECEPTION E FRONT OFFICE

Perchè scegliere questo corso

Per ottenere l’acquisizione di nuove competenze. Inoltre l’aggiornamento, la qualificazione e la riqualificazione sono le finalità che caratterizzano il percorso formativo.
Al termine del percorso l’allievo avrà sviluppato conoscenze e capacità specialistiche e potrà inserirsi ed adattarsi in contesti produttivi ed organizzativi delle imprese.

Programma del corso

Il corso affronterà le seguenti tematiche:

  • Informatica e pacchetto office;
  • Organizzazione aziendale;
  • Relazione e comunicazione con l’utente;
  • Comunicazione scritta e telefonica.
  • Modulo obbligatorio sicurezza generale;
  • Modulo obbligatorio diritti e doveri;
  • Organizzazione aziendale;
  • Relazionarsi con l’utenza;
  • Customer relationship management.

Sbocchi lavorativi

  • Addetto all’accoglienza e al ricevimento del pubblico;
  • Addetto all’assistenza utenti e allo sportello informazioni;
  • Addetto ai reclami;
  • Addetto al customer service;
  • Addetto al front office in imprese o enti pubblici;
  • Addetto all’accettazione.

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