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Informazioni del corso

Obiettivo del corso Efficacia personale e professionale – la comunicazione assertiva è infondere sicurezza nei discenti affinché affrontino le relazioni professionali in maniera efficace nell’interesse proprio e dell’azienda.
Gli allievi saranno accompagnati ad acquisire tecniche di comunicazione efficace per migliorare il loro stile relazionale ed annullare le incomprensioni.
Saranno analizzati i diversi canali comunicativi e le diverse modalità di veicolare i messaggi.
Le lezioni frontali si alterneranno a simulazioni per monitorare l’applicazione delle nozioni teoriche e correggere eventuali criticità.
Al termine del corso l’allievo sarà in grado di relazionarsi con maggiore sicurezza e potrà gestire in modo appropriato le relazioni con fornitori, clienti o colleghi.
La trasversalità del corso permetterà la partecipazione a tutti coloro che denotano carenze comunicative o difficoltà nelle relazioni in ambito lavorativo.

Dettagli Corso

  • Titolo: Efficacia personale e professionale – la comunicazione assertiva
  • Destinatari: Lavoratori occupati e PMI (come previsto dai relativi avvisi pubblici)
  • Durata: 24 ore
  • Luogo: via Durandi 13, Torino
  • Data di inizio: Tutto l’anno, raggiunto il numero minimo dei partecipanti previsto
  • Prezzo: €79,20 – totalmente finanziato con ISEE ≤ a €10.000 (costo totale di €264)

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EFFICACIA PERSONALE E PROFESSIONALE: LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA

Perchè scegliere questo corso

Il corso è un’opportunità per aggiornarsi, qualificarsi o riqualificarsi attraverso una formazione di qualità connessa alle opportunità di inserimento e reinserimento lavorativo.

Programma del corso

Il corso affronterà le seguenti tematiche:

  • Comunicare con i clienti;
  • Forme di comunicazione;
  • Principi ed elementi della comunicazione;
  • Tipologie di comportamento;
  • Credibilità del messaggio comunicativo;
  • Tecniche di comunicazione efficace;
  • Persona passiva, aggressiva e assertiva;
  • Principi del processo assertivo;
  • Comunicazione persuasiva.

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